Línea 148: el nuevo teléfono que tiene que figurar en tus tickets en Provincia de Buenos Aires

Si tenés un comercio en la Provincia de Buenos Aires, esto te afecta directo. Desde el 21 de noviembre de 2026, los tickets y facturas que emitas a consumidores finales tienen que mostrar la Línea 148 como teléfono gratuito de orientación al consumidor.

La Resolución 386/2026 del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia de Buenos Aires establece que la Línea 148 reemplaza al 0800-222-9042, que dejó de estar operativo. La norma reglamenta la Ley provincial 13.987, que obliga a incluir este número de forma legible y destacada en cada comprobante.

La resolución se publicó en el Boletín Oficial el 22 de octubre de 2026 y es obligatoria a partir del 21 de noviembre de 2026, 30 días corridos después de su publicación.

📋 ¿Qué dice la norma?

• Todas las facturas y tickets a consumidor final emitidos en la Provincia deben incluir el número gratuito de orientación al consumidor, de forma legible y destacada.
• El nuevo número es la Línea 148.
• Reemplaza al 0800-222-9042, que dejó de estar operativo.
• La leyenda queda: "Orientación al Consumidor Provincia de Buenos Aires 148"
• Obligatorio desde el 21 de noviembre de 2026.
• El incumplimiento se sanciona según la Ley provincial 13.133.

🏪 ¿A quién le aplica?

Comercios y prestadores de servicios que emitan facturas o tickets a consumidores finales en la Provincia de Buenos Aires. Cada comprobante lleva el número de la jurisdicción donde se emite: un local en Provincia informa el 148 y un local en CABA, el 147.

📞 ¿Y si tu comercio está en CABA?

⚙️ ¿Qué tenés que hacer?

Tenés que actualizar la leyenda que imprime tu controlador fiscal o tu sistema de facturación, para que muestre la Línea 148 en lugar del 0800-222-9042. En GisTech hacemos esa actualización en impresoras y registradoras fiscales Hasar, Epson y SAM4S desde nuestro servicio técnico.

❓ Preguntas frecuentes

¿Desde cuándo es obligatorio?
Desde el 21 de noviembre de 2026.

¿Tengo que cambiar mi equipo?
No. Se actualiza la leyenda que imprime el equipo o el sistema de facturación. Consultanos por tu modelo.

¿Qué pasa si no lo actualizo?
Podés recibir sanciones según la Ley provincial 13.133 de defensa del consumidor.

¿Tengo que poner el 147 y el 148 juntos?
No. Cada ticket lleva el número de la jurisdicción donde se emite: 148 en Provincia, 147 en CABA.

¿El 0800-222-9042 sigue funcionando?
No. Dejó de estar operativo y por eso se reemplaza por la Línea 148.